Обязанности:
регистрировать обращения пользователей поступивших по телефону, e-mail или другим каналам;
маршрутизировать обращения работников Банка на группы специалистов второй линии поддержки;
проводить сбор информации, необходимой для решения обращений работников Банка;
заносить полученную информацию в обращения при передаче на вторую линию поддержки.
Требования:
Региональный Центр Поддержки и Координации Отечественных Цифровых Технологий и Разработчиков Горький Тех
КуулКлевер (МясновЪ, Отдохни)
Региональный Центр Поддержки и Координации Отечественных Цифровых Технологий и Разработчиков Горький Тех
Региональный Центр Поддержки и Координации Отечественных Цифровых Технологий и Разработчиков Горький Тех