Специалист по работе с клиентами в Авто.ру

Авто.ру — онлайн-платформа, где продают и покупают хорошие машины, мотоциклы и другие виды транспорта. А ещё — это оценка состояния, отчёты об истории, гараж со специальными предложениями, собственное медиа с несколькими каналами в YouTube и Telegram, а также множество дополнительных сервисов для любителей техники.
Для B2B-сегмента у нас есть отдельное подразделение Авто.ру Бизнес — система продуктов и сервисов для развития автобизнеса на всех этапах: от пополнения склада и привлечения покупателей до анализа продаж и повышения компетенций персонала. Координация звонков, оценка, маркетинговые инструменты, автоматическое управление ценой — это лишь вершина айсберга.

Кому подойдёт работа в Авто.ру?

Если вы любите автомобили, мотоциклы и всё, что движется, — это работа мечты. Десятки тысяч объявлений, работа с дилерами и покупателями, поиск лучших решений для пользователей сервиса — всё это входит в стек задач команды Авто.ру.

Какие задачи вас ждут:

• звонить по готовой базе клиентов, которую мы предоставим, предлагать услугу выкупа автомобиля через сервис Авто.ру и рассказывать о её преимуществах;
• организовывать осмотр автомобиля клиента: подбирать оптимальную дату и время, удобный формат встречи и т. д.;
• корректно фиксировать в amoCRM результаты звонка и информацию, которую получили от клиента во время разговора;
• стремиться к достижению установленных показателей работы проекта, которые определяются на ежемесячной основе (основной ключевой KPI — конверсия).

Мы ждём, что вы:

• легко устанавливаете контакт с людьми;
• нацелены на работу в команде;
• хотите развиваться в направлении продаж;
• интересуетесь автомобильной тематикой и всем, что связано с автомобилями;
• хотите учиться и узнавать новое;
• готовы работать на своём компьютере не старше 2012 г. c ОС Windows версии не ниже 10.

Что мы предлагаем:

• оклад 37000 рублей и ежемесячные премии за выполнение плана;
• удалённую работу на дому на своём компьютере или ноутбуке;
• оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• удобные графики: 5/2, 2/2;
• оплачиваемое обучение и тренинги;
• отличный коллектив руководителей и наставников;
• возможность дальнейшего карьерного роста и развития;
• культуру открытости и взаимопомощи.