Младший консультант 1С (первая линия поддержки)

Задачи:

• Обработка обращений пользователей, распределение обращений
• Подготовка пользовательских инструкций,
• Помощь в подготовке технической документации
• Проведение устных и письменных консультации пользователей по запросам
• Демонстрации, обучение пользователей
• Тестирование изменений
• Сбор информации для анализа производительности систем

Наши ожидания:

• MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, программы для создания и обработки скриншотов, программы для рисования схем, одна из конфигураций на платформе 1С (приоритет 1С:ERP).
• Логика работы одной из конфигураций 1С, возможности платформы 1С, знание БСП, работа с данными.
• Умение читать схемы бизнес-процессов, читать техническое задание, составлять понятные пользовательские инструкции.
• Знакомство с фреймворками и методологиями ITSM.
• Умение самостоятельно приоритизировать задачи.
• Высшее образование, по направлениям Математические и естественные науки, Инженерное дело, технологии и технические науки, Экономика и управление.

Мы предлагаем:

• Работу в крупном многопрофильном холдинге, занимающем лидирующие позиции на рынке.
• Оформление по ТК РФ.
• Высокий уровень профессионального и корпоративного взаимодействия.
• Корпоративные льготы: корпоративная сотовая связь, новогодние детские подарки, материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях.
• Спортивные и культурные мероприятия (день металлурга, Новый год, "Гонка героев", спортивные забеги).
• Расширенную программу ДМС
• Конкурентную заработную плату: оклад, ежемесячная премия в размере до 20% от оклада.
• График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00, пт. до 16:45). дистанционно