Эксперт по развитию сервисных проектов (техническая поддержка)

Наша дружная команда Softline в поисках Эксперта по развитию сервисных проектов. Опыт продаж, понимание структуры технической поддержки и ее уровней будет вашим преимуществом.

Мы готовы рассматривать кандидатов с успешным опытом продаж услуг технической поддержки. А также кандидатов с экспертными знаниями в области тех. поддержки, готовых к диалогу с заказчиками, новым задачам и опыту.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Продажа и продвижение сервисных проектов (инцидентная техническая поддержка; полноценный аутсорсинг критически важных ИТ-сервисов клиента) крупным корпоративным клиентам компании без поиска;

• Помощь менеджерам отдела продаж в подготовке и проведении переговоров с клиентом;

• Выявление потребностей клиента, демонстрация ценности предлагаемых услуг для решения бизнес-задач клиента;

• Подготовка расчетов, технических заданий и технических требований;

• Подготовка и проведение защиты проектов у крупных клиентов при необходимости;

• Участие в маркетинговых мероприятиях, проведение презентаций на семинарах и конференциях.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Знание структуры технической поддержки, ее видов, уровней.

• Опыт участия в продажах или предоставлении аутсорсинговых услуг будет вашим преимуществом.

• Приветствуются знания технологий продаж в корпоративном сегменте и умение применять их на практике (SPIN, экспертные продажи и т.д.).

• Опыт проведения публичных выступлений и презентаций будет вашим преимуществом.

• Опыт работы в территориально распределенной команде будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);
• Отличное расположение и комфортный офис;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
• Программа ДМС со стоматологией;
• Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
• Программа долгосрочного партнерства сотрудников. Все сотрудники получат право на долевые опционы на сумму до 40% годовой зарплаты каждый год, когда будут достигнуты целевые показатели;
• Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.