Специалист технической поддержки (склад)

Возможность оформления в аккредитованную ИТ-компанию.

Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений.

Зона ответственности:

Выполнение роли специалиста поддержки (2-я линия) по ИТ сервисам склада в Крёкшино.

• Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk.
• Решение инцидентов с ИТ оборудованием (ТСД, ИБП, принтеры этикеток и др.), а также с офисным и специальным ПО.
• Очная и удалённая поддержка пользователей.
• Учёт и работа со складом ИТ-оборудования, формирование комплектов оборудования по заявкам.

Необходимые компетенции:

• Высшее образование (в области ИТ).
• Опыт работы на второй линии поддержки от 1-го года.
• Опыт работы в поддержке ритейла/ на складе будет преимуществом, в т.ч. с ТСД и принтерами этикеток.
• Коммуникабельность, организованность.

Мы предлагаем:

• Возможность оформления в аккредитованную ИТ-компанию.

• График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00 на складе в Крёкшино.

• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом).

• Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников).

• Доплату до полного оклада на период отпусков.

• Корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнёрские программы.

• Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, комфортный современный офис, подарки на день рождения и новый год, винные дегустации.

• Склад расположен в пешей доступности от ст. Крёкшино.