Администратор ночной смены службы приема и размещения
Расположение: Красная Поляна (г. Сочи)» п. "Эсто-Садок"
Отель находится рядом с подъёмником "Альпика-Сервис" и ж/д станцией
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Обязанности:
- Встреча и размещение гостей;
- Консультация гостей по всем вопросам, связанных с номерами и предоставляемыми услугами;
- Проверка готовности номеров к приезду гостей;
- Расчет и выселение гостей, работа с кассой;
- Работа в программе Trevelline;
- Регистрация в УФМС ПО "Контур";
- Содействие в организации культурной программы гостя;
- Работа с жалобами клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
Требования:
- Опыт работы в гостиничной индустрии;
- Знание английского языка приветствуется;
- Обязательно знание гостиничной программы Trevelline;
- Обязательно знание кассовой дисциплины;
- Знание MS Office, Excel, Outlook;
- Опыт работы с клиентами;
- Высокая работоспособность и коммуникабельность;
- Желание работать в гостиничной индустрии.
Условия: - Бесплатное проживание;
- График работы-сменный (2/2), смена 3000 руб. сутки
- Бесплатное 3-разовое питание