Оператор технической поддержки пользователей

«СфераКонтакт» - это один из крупнейших call-центров в Крыму, которому доверяют обслуживание своих клиентов и крымские, и федеральные компании.

Более 9 лет работы на рынке, более 100 сотрудников.

Наши операторы принимают звонки, решают вопросы клиентов, оказывают всевозможную информационную поддержку по действующим проектам.

В связи с увеличением нагрузки на линиях открыт набор специалистов службы технической поддержки пользователей.

Обязанности:

• прием входящих звонков;
• консультация клиентов;

• знание ПК на уровне уверенного пользователя, знание офисных программ Microsoft Office, навык построения маршрута в Яндекс Картах (умение сидеть в одноклассниках и в ВК не учитываются)));
• Наличие ПК\ноутбука, гарнитуры;
• Проводной интернет;
• Тишина на время работы;
• грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;

• график работы 2\2 9-21, 8-20;
• официальное оформление по ТК РФ;
• оплачиваемое обучение от компании ( 10 рабочих дней);
• оклад + премия + бонусы;