Специалист контакт-центра на прием входящих звонков (без опыта, удаленно)

Привет, это билайн.

У нас есть классная вакансия - специалист поддержки клиентов. Команда поддержки выполняет очень важную работу – с заботой и пониманием решают каждый отдельный запрос от клиентов.

Что предстоит делать:

• Принимать входящие звонки. На данной позиции нет продаж.
• Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи.
• Работать удаленно в комфортной обстановке.

За это мы предлагаем:

• Фиксированный оклад 25000 + премия, уже на старте ты будешь получать от 32000 руб.
• Денежный бонус: премия за стаж, начиная с 6 месяцев работы!
• Удобные графики полного рабочего дня на выбор — пять смен по 9 часов или три смены по 7 + две смены по 12 часов.
• 28 дней отпуска по ТК, и +2 дня отпуска бонусом от компании.
• 1500 руб. в месяц на оплату мобильной связи для тебя и твоей семьи.
• ДМС (включая стоматологию).
• Оплачиваемое обучение с первого дня в удобном формате утром или вечером.
• Билайн университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до дата-инжиниринга.
• Крутую команду и помощь руководителя, активную корпоративную жизнь.
• Помощь карьерного консультанта и понятный карьерный трек. В личном кабинете ты увидишь все должности, до которых ты можешь вырасти и список действий, чтобы получить повышение.
• Реферальная программа: ты приглашаешь друга работать в билайн и получаешь от 8000 руб.
• Корпоративный психолог.

Для удаленной работы тебе потребуются ПК/Ноутбук (Оперативная память – от 4GB и выше), процессор от 2 ГГц и выше, ОС от Windows 10, стабильный проводной интернет со скоростью от 50Мбит/с, Ping - 30 мс и ниже, web-камера или смартфон с камерой, гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth) смартфон на базе iOS 10 и выше или на базе Android с версии 5.0.

Отлично, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, оператора по работе со входящими звонками. Если нет - не страшно, мы всему научим.

Если готовы стать частью команды - оставляйте отклик, мы оперативно свяжемся и расскажем о вакансии подробнее.