Разработка рекомендаций по эффективному выстраиванию процесса, согласование с заказчиком и участниками процесса предложений, аргументация и обоснование предлагаемых решений
Анализ системных причин возникновения ошибок, моделирование, воспроизведение системных ошибок;
Постановка задач разработчикам 1С на исправление / доработку функциональности, прием результатов
Четкое соблюдение SLA в рамках решения инцидентов
Наполнение базы знаний информацией по процессам, инструкциями и пр.
Консультирование пользователей, уточнение входных данных по заявкам в ServiceDesk, по телефону, скайп, письменно (2я линия);
Требования:
Опыт сопровождения и анализа 1С:ЗУП
Базовое знание механизмов платформы 1С как преимущество
Условия:
Оформление в соответствии с ТК РФ
График работы 5/2, гибридный, 2 дня удаленно, 3 дня из офиса, пятница - "сокращенный" рабочий день, возможна полная удаленка
ДМС после испытательного срока (3 мес.)
Работа в команде профессионалов, увлеченных своим делом и интересные задачи
Скидки для сотрудников в компаниях - партнерах (фитнес-центры, салоны красоты и т.д.)
Современный и удобный офис (с кухнями, зонами отдыха, прекрасным видом на Москву) в 10-15 минут ходьбы от метро Тульская