CRM-маркетолог

BestDoctor — группа страховых компаний, которые создают технологичный ДМС и другие medtech-решения для удобного управления здоровьем. Экосистема объединяет одноименный сервис ДМС, а также страховые компании BestInsure и «Росбанк Страхование».

Чего мы достигли:

• Создали ДМС с самым высоким NPS на рынке — 75%*. Это значит, что нас рекомендуют чаще других. Мы застраховали уже 700 000+ пользователей, в их числе сотрудники Aviasales, «Самокат», JOOM, BelkaCar, GloriaJeans, Faberlic, InDriver, Selectel, Xsolla, Банки.ру и еще 400+ компаний.

• Мы — лидер по удовлетворенности пользователей мобильным приложением* с самой высокой оценкой на рынке ДМС — 4,8/5. В приложении пациентам доступны безлимитные онлайн-консультации врачей, круглосуточный консьерж-сервис, удобная медкарта и витрина медицинских продуктов для себя и близких.

• Запустили страховую компанию BestInsure, на базе которой создаем продукты для личного страхования. Например, страхование критических заболеваний, несчастных случаев и имущества. А недавно мы объединились с крупным игроком рынка — «Росбанк Страхование».

*По итогам независимого исследования MAGRAM

Сейчас мы двигаемся к технологичному лидерству на страховом рынке России и развиваем встроенное страхование. В нашем портфеле уже страхование в сегменте аренды с Авито и группой «Самолет», страхование от нетрудоустройства и другие крутые продукты.

Что вам предстоит делать

• Выстраивать эффективную систему каналов коммуникаций с пользователями: выстраивать логику нотификаций, настраивать триггерные цепочки, AB-тесты и транзакционные коммуникации;

• Стратегически развивать карты коммуникаций: email, in-app, sms, пуши;

• Сегментировать и исследовать аудитории для запуска cross-sell историй;

• Сформировать стратегию прогрева лидов;

• Мониторить и анализировать ключевые показатели эффективности каналов;

• Развивать и тестировать новые инструменты коммуникации с пользователями;

• Работать в связке с контент-командой, дизайнерами, продуктом, аналитиками.

Ты с этим точно справишься, если:

• Имеешь успешный опыт создания и реализации CRM-стратегии в B2B SaaS / Enterprise;

• Любишь порядок и системность в подходах;

• Свободно плаваешь в CDP-платформах и умеешь их интегрировать;

• Уверенно владеешь email-каналами и знаешь, как их прокачать до небес;

• Обладаешь хорошим техническим бэкграундом в создании с нуля инструментов коммуникаций;

• Хорошо находишь язык со смежными командами и соблюдаешь договоренности;

• Ценишь в себе исследователя, которые ищет новые нестандартные решения ежедневно.

Вашими показателями результативности станут:

• Рост MQL (e-mail, telegram);
• Рост SQL, полученных из каналов подогрева;
• Рост конверсий из лидов, которые были подогреты по сравнению с базовым значением.

Почему мы:

• Мы реализуем амбициозную задачу - меняем рынок здравоохранения, и у нас это отлично получается;
• Мы находимся на стадии активного роста, а значит ты тоже. BestDoctor — площадка для твоего профессионального творчества: с тебя любые инициативы по развитию бизнеса и готовность их воплощать, а мы тебе поможем в их реализации;
• Люди. Вокруг тебя будут люди, которые хотят изменить этот рынок, они амбициозны, хотят и добиваются результата и работают как единое целое. Помимо команды маркетинга, ты будешь тесно взаимодействовать с нашей bizdev командой;
• Работа в лофте на территории БП Фактория (5 мин. от м. Савеловская) и удалённо.

А еще

• Работаем по гибкому графику, для нас главное — результат;
• Официальное оформление с первого дня работы;
• ДМС от BestDoctor после испытательного срока;
• Техника для работы.