Эксперт отдела претензий (авиабилеты)
Эксперт отдела претензий (авиабилеты)
Москва, Переведеновский переулок, 17К1
Метро: БауманскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Обработка поступивших АДМ/АСМ;
- Разбор претензий от частных лиц и субагентов;
- Составление служебных записок на списание убытков;
- Взаимодействие с отчетной группой по части отнесения убытка;
- Получение объяснительных записок от сотрудников на причиненный убыток;
- Ведение статистических таблиц ;
- Работа в системе Софтонит;
- Коммуникация с клиентами по взятым в работу обращениям.
- Высшее образование;
- Знание систем бронирования - АМАДЕУС, SABRE, СИРЕНА ( умение читать правила тарифа, знание команд в GDS, чтение истории PNR и т.д.);
- Знание общих правил и требований авиакомпаний;
- Умение использовать в работе ФАП и "Воздушный Кодекс РФ";
- Знание Word и Excel;
- Понимание и первоначальный анализ ADM/ACM;
- Умение работать с клиентом, дружелюбность, коммуникабельность.
- Заработная плата: 60 000 руб. " на руки";
- Оформление по ТК РФ;
- Работа в команде, дружный коллектив профессионалов;
- ДМС + стоматология;
- График работы: 5/2;
- Место работы: удаленно
Навыки
- Софи
- АМАДЕУС
- SABRE
- СИРЕНА
- CRM
- GDS
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по бронированию авиабилетов и наземных услуг
Группа компаний Аэроклуб
Удаленная работа
Москва
Не указана
Менеджер по бронированию авиабилетов и гостиниц / Менеджер-универсал
Аэротон Бизнес Тревел
Удаленная работа
Москва
Не указана
Полный день
Москва
до 150000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 70000 RUR
Менеджер по бронированию авиабилетов, гостиниц и тревел услуг начального уровня
Городской Центр Бронирования и Туризма
Удаленная работа
Москва
от 50000 RUR
