Проверка московских и региональных магазинов, подготовка ежемесячной отчетности по результатам инспекций.
Контроль и поддержание клиентского сервиса: % сбора и выкупа резервов, заказов с экспресс-доставкой, % выкупа интернет-заказов, работа с данными с планшетов оценки сервиса.
Подготовка сети к старту и окончанию макро и микро-сезонов. Информирование магазинов, проведение конференций, сбор информации о готовности, помощь магазинам в период прохождения микро и макро-сезонов.
Мотивация магазинов: участие в разработке, информировании магазинов, срез по промежуточным результатам, подведении итогов (конкурсы, чемпионаты, обучение, активности на местах).
Контроль соблюдения стандартов, разработка предложений по повышению эффективности работы магазинов сети; выработка предложений по совершенствованию БП компании в части работы магазинов Сети
Осуществление необходимой оперативной связи между магазинами и соответствующими службами, помощь магазинам в решении организационно-технических вопросов;
Работа с магазинами сети в рамках задач по открытию, закрытию, перепланировкам, ребрендингам магазинов.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
Обязателен управленческий опыт работы в розничной сети магазинов (директор магазина, территориальный менеджер);
Желание работать в режиме "офис-магазины" (30% - выезды, 70% - офис), по России - 2-3 краткосрочные командировки в месяц).
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Работа в крупной динамично развивающейся компании.
Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе
Возможности для развития и карьерного роста
Корпоративное обучение
Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ
Электронная корпоративная библиотека
Удобный график работы
Скидка 30% в магазинах сети
Современный офис в шаговой доступности от м. Бутырская и Фонвизинская (также удобно добираться от м. Тимирязевская, ВДНХ, ж/д платформ Тимирязевская и Останкино).