Специалист по бронированию авиабилетов

Описание вакансии

Ищем опытного кандидата, который готов взять на себя ответственность за обработку запросов по авиабилетам.

Вы будете играть ключевую роль в поддержании высокого уровня обслуживания клиентов, помогая им решать вопросы, связанные с авиабилетами, через чаты, телефон и электронную почту.

Мы предлагаем

Достойный доход от 65 000 ₽: оклад + премия, которая зависит от количества выполненных запросов.
График на выбор: 1/3 с 08:00 до 08:00 (24 часа), 5/2 с плавающими выходными и временем начала смены в интервале с 06:00 до 21:00, 2/2 с началом смены в интервале с 06:00 до 24:00.
Полностью удаленный формат работы.
Оформление по ТК РФ.
Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.
Доступ к платформе обучения и развития «Тинькофф Апгрейд»: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.

Почему стоит выбрать именно нас

Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Обрабатывать запросы клиентов по авиабилетам.
Бронировать, обменивать, возвращать авиабилеты, оформлять доп. услуги в системах бронирования: Сирена, Амадеус.
Помогать клиентам в решении вопросов, связанных с авиабилетами.
Осуществлять коммуникацию с клиентами в чатах, по телефону, электронной почте.
Взаимодействовать с коллегами по внутренним каналам связи.

Кого мы ищем