В технической поддержке Яндекса работают внимательные и отзывчивые специалисты, которые всегда — даже ночью — готовы прийти на помощь пользователям, если что-то вдруг сломалось. Вы тоже хотите улучшать сервисы крупнейшей IT-компании России и делать жизнь миллионов людей лучше и проще? Тогда эта вакансия для вас.
Что делать:
- общаться с пользователями — через чат и почту;
- подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов;
- давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы они могли починить неполадки.
Наш кандидат:
- грамотно говорит и пишет на русском;
- может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться;
- умеет находить подход к людям с разными характерами.
В идеале ещё:
- читает HTML;
- имеет высшее или неоконченное высшее образование, совсем хорошо, если техническое.
Что предлагаем:
- официальное трудоустройство;
- два варианта оформления:
• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов; - офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге;
- гибкий график с плавающими выходными;
- месяц оплачиваемого обучения;
- средний уровень дохода специалиста технической поддержки пользователей при полной занятости — от 36 000 рублей (после вычета налога). Средний уровень дохода сотрудника при частичной занятости (4 часа в день) — от 18 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI).