Ведущий менеджер по программам лояльности

Ваши обязанности:

• поддержание и развитие лучших на рынке DIY программ лояльности для клиентской группы «Профессиональные строители» - Клуб Друзей Петровича и Высшая Лига Петровича;
• анализ потребностей, формирование CJM, подготовка требований, разработка и запуск новых сервисов, создание новых ценностей в программах лояльности для профессионалов;
• выполнение целевых показателей по эффективности программ лояльности для профессионалов;
• формирование и реализация плана мероприятий развитию программ лояльности. в том числе плана промо-мероприятий;
• разработка новых механик акций в рамках развития программ лояльности;
• организация совместных промо с партнерами программ лояльности;
• привлечение новых партнеров программы;
• работа с обратной связью о клиентов по вопросам функционирования программы лояльности.

Наши ожидания:

• опыт разработки, реализации и поддержания функционирования программ лояльности в сетевой рознице;
• умение достигать цифровых результатов;
• опыт построения CJM, написания user stories и подготовки бизнес требований для команды разработки;
• умение организовать работу кросс-функциональных команд для внедрения изменений;
• знание рынка строительных материалов будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• работу в крупной, развивающейся компании;
• сильную профессиональную команду;
• социальный пакет, полностью белую заработную плату, полис ДМС через 3 месяца, ДМС+стоматология через год;
• график работы 5/2 с 9:00-18:00 (гибридный формат);
• оплату мобильной связи;
• обучение и участие в конференциях;
• интересную корпоративную культуру;
• комфортный офис (корпоративный транспорт от м. Черная речка, м. Лесная и м. Комендантский проспект).