Главный специалист по технической поддержке

• Мгновенное реагирование и оперативное решение проблем и вопросов, возникающих у генерального директора в части ИТ.
• Техническое сопровождение ВКС-совещаний генерального директора.
• Настройка, обновление и устранение проблем с мобильными устройствами генерального директора (телефоны, планшеты, умные устройства).
• Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерного и периферийного оборудования в офисе генерального директора.
• Настройка и сопровождение системного и прикладного программного обеспечения.
• Решение нестандартных задач.
• Диагностика, устранение неисправновстей и мелкий ремонт оборудования.

Требования:

• Глубокие знания и наличие подтвержденного опыта работы с ПО для ВКС TrueConf, Skype for Business, Zoom, IVA и пр.
• Глубокие знания и наличие подтвержденного опыта работы с оборудованием для ВКС Logitech, Shure, LG.
• Глубокие знания и наличие подтвержденного опыта работы с мобильными устройствами и аксессуарами Apple, Samsung, Huawei.
• Глубокие знания и понимания принципов работы экосистем Apple и Android, переноса данных между ними и т.п.
• Продвинутые знания и наличие опыта работы с умными устройствами - часы, ТВ-приставки, голосвые помощники и колонки.
• Экспертные знания и наличие опыта работы с различными компьютерными и периферийным оборудованием Dell, Lenovo.
• Продвинутые знания и навыки работы с операционными системами Windows 10/11, MacOS и офисным прикладным программным обеспечением (Microsoft Office, PDF и т.д.), а также с мобильными операционными системами iOS, IPad OS, Android/
• Умение диагностировать аппаратные, программные и сетевые неисправности, а также умение их быстро и эффективно устранять.
• Умение подключать и настраивать периферийное оборудование, а также устранять различные неисправности в его работе.
• Знание и понимание основ сетей, в том числе беспроводных.
• Базовые знания службы каталога Active Directory, групповых политики, сетевых служб и протоколов (DNS, DHCP, RDP).
• Наличие навыков решения вопросов в дистанционной форме: посредством телефона, мессенджера, e-mail, удаленного доступа или видеосвязи.
• Опыт работы не менее 3 лет в сфере информационных технологий.
• Не менее 1 год в поддержке VIP-пользователей.

• Место работы – юг Турции, провинция Мерсин, берег Средиземного моря (строительство атомной электростанции «Аккую»).
• График работы: 5/2
• Служебная развозка на работу и с работы.
• Предоставляется питание (комплексные обеды) на территории строительной площадки.
• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев.
• Визовая поддержка - за счет работодателя.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск.
• Оплачиваемый перелет к месту работы и обратно, в отпуск, 1 раз в год.
• Предоставление турецкой сим-карты, ежемесячная оплата сотовой связи.