Организация эффективной навигации клиентов в зале, в целом в офисе банка.
Помощь клиентам в использовании удаленных каналов обслуживания – киоск самообслуживания, мобильное приложение Банка, терминал самообслуживания.
Увеличение доли кассовых операций, совершаемых клиентами дистанционно/самостоятельно, соблюдение установленного норматива для офиса.
Совершение простых операций по обслуживанию частных клиентов (подключение к приложению дистанционного банковского обслуживания, оформление и выдача пластиковых карт).
Выполнение плановых показателей;
Требования:
Образование: среднее-специальное/высшее образование ;
Предпочтителен опыт работы с клиентским потоком;
Знание стандартов продаж;
Навыки успешных продаж.
Условия:
оклад + ежемесячный бонус + премия ко дню Банка + годовой бонус.