CRM маркетолог

Группа ресторанов LB Group – это стремительно развивающиеся проекты, расположенные в Москве: японские бистро J’PAN, рамен-бары Ra'men bar и корейские бистро КООК.

В связи с расширением мы находимся в поиске CRM-маркетолога

Что предстоит делать:

• Участие в разработке и реализации стратегии CRM-маркетинга;

• Работа с базой: анализ, сегментирование, структурирование, управление показателями (средний чек, частота покупки и тд.) и трафиком внутри ресторанов

• Настройка и запуск триггерных цепочек и ручных рассылок (push, email, sms);

• Работа с базой на удержание, возвращаемость, частоту покупок и формирование лояльного ядра;

• Формирование и тестирование гипотез;

• Работа на улучшение показателей Delivered, OR, CTR, CAC, ROMI;

• Выстраивание омноканальности и мультиканальности совместно с командой;

• Управление Программой лояльности и участие в разработке;

• Увеличение числа участников Программы лояльности совместно с командой;

• Ведение отчетности по каналам коммуникации и программе лояльности.

• Умеешь реализовывать маркетинговые стратегии по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) в соответствии с целями бизнеса;

• Имеешь опыт в разработки стратегии CRM-маркетинга будет плюсом;

• Умеешь работать базами данных клиентов, анализировать данные и выстраивать (тестировать) гипотезы, чтобы выявить тенденции и поведенческие паттерны клиентов;

• Умеешь работать с отчетность по подотчетным каналам и показателям;

• Готов(а) быстро принимать решения и приоритизировать задачи;

• Имеешь опыт работы с CRM-системами, такими как Mindbox и Premium Bonus;

• Опыт внедрения и/или разработки CRM-системы будет плюсом;

• Умеешь собирать письма в конструкторе, работать с мастер–шаблоном в формате html;

• Умеешь настраивать рассылки email, push, whatsapp, telegram.

• Гибридный график работы, приезжать в офис 1-2 раза в неделю;
• Комфортный офис в историческом центре Москвы со своим двориком;
• Скидка на все наши проекты 40%;
• Скидка на изучение английского языка;
• Возможность карьерного роста.