Специалист службы поддержки Ozon Банка

Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми
мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Ozon картой.

мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ и прозрачную оплату труда;
• Полная удалёнка, график работы 2/2 по мск. Начало рабочего дня назначается отделом планирования в зависимости от потребности, с началом дня с 4:00 до 13:00 по МСК или ночные смены на выбор (смена 12 часов);
• Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти в руководителя — это реально;
• Комфортную адаптацию: после обучения вам будет помогать наставник, который сопровождает на всех этапах работы;
• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;

чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие чаты и звонки;
• Помогать клиентам в решении возникших вопросов;
• Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

мы ожидаем:

• Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение ПК (наличие своего пк или ноутбука обязательно на Windows);
• Стабильное Интернет-соединение.