Специалист по обслуживанию абонентов

Ростелеком ищет Мастера по обслуживанию абонентов, который усилит команду блока технической инфраструктуры. Мы используем передовые технологии, чтобы дать новые возможности для людей, бизнеса и страны.

Вам предстоит много передвигаться по городу, обслуживать линии связи и помогать абонентам с восстановлением доступа к цифровым услугам. В надежной команде признанного технологического лидера на рынке телекоммуникаций и IT-решений вы сможете превратить любые вызовы в возможности реализовать себя и раскрыть свой потенциал.

Обязанности:

-Подключение новых абонентов.

-Обслуживание текущих абонентов (юридических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение.
-Ремонт линий связи и настройка оборудования, проверка работоспособности;
-Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам;
-Ведение отчетности в мобильном приложении.

Требования:

• Образование не ниже среднего;
• Опыт работы не нужен;
• Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;
• Грамотная речь и четкая дикция, умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
• Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.

Будет преимуществом:

• Наличие опыта электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет;
• Опыт работы в телекоммуникациях (инсталляция услуг связи или выездная техническая поддержка);
• Понимание работы сетей связи и схем подключения оборудования.

Условия:

• Станьте частью команды крупнейшего в России интегрированного провайдера цифровых услуг и решений: влияйте своей работой на цифровой ландшафт страны и развивайтесь вместе с технологиями;
• Стабильный доход с первого месяца, ежемесячные премии по результатам работы;
• График работы: 5/2;
• Оформление в штат с первого рабочего дня
• Оборудование и спецодежда предоставляются;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы, компенсация профильного внешнего обучения;
• Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстрее адаптироваться в компании;
• Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров;
• Возможности для участия в социальных программах: волонтерство, благотворительность, спортивные проекты.