Специалист технической поддержки

Должностные обязанности:

• Приемка и обработка обращений от пользователей по телефону, электронной почте;
• Взаимодействие с клиентами, рекомендации как оперативно наладить работу сервисов;
• Взаимодействие с разработчиками и аналитиком, работа в команде тестирования;
• Подробный фидбек менеджерам и разработчикам;
• Анализ и тестирование ошибок;
• Составление баг-репортов

Требования к кандидату:

• Аналитический склад ума
• Знания теоретических основ тестирования ПО
• Грамотность
• Аккуратность
• Обучаемость

Будет плюсом:

• Опыт на аналогичной позиции
• Опыт работы с панелью разработчика
• Опыт работы с SOAP-запросами
• Умение писать SQL-запросы
• не пугаться слов XML, JSON;
• имеет высшее или неоконченное высшее образование, совсем хорошо, если техническое.

Мы предлагаем:

• Достойное вознаграждение
• Интересные проекты, предоставляющие реальную возможность профессионального развития и карьерного роста
• Молодой и дружный коллектив
• Официальное оформление, оплачиваемые отпуска и больничные
• График работы 10.00 - 19.00, вых. - сб., вс
• ДМС