Эксперт поддержки оборудования DWDM/SDH (ECI)

Мы — РТК-Сервис, российский системный интегратор. Мы реализуем крупные, социально-значимые проекты по внедрению и развитию инфокоммуникационной инфраструктуры, инженерных систем, обеспечиваем мультивендорную техническую поддержку ИКТ-инфраструктуры заказчиков. Работаем в интересах как государственных структур, так и крупнейших корпоративных организаций: операторов связи, финансовых организаций, промышленных, торгово-энергетических, транспортных и торговых предприятий.

Наши проектные офисы расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Воронеже, Хабаровске и Краснодаре.

Сегодня у Вас есть возможность присоединиться к нашей команде в качестве эксперта поддержки оборудования DWDM/SDH (ECI)

Вам предстоит:

• техническая поддержка сетевой инфраструктуры заказчиков (в том числе операторов связи), построенной на оборудовании ECI;р
• решение проблем/запросов от Клиентов по оборудованию DWDM\SDH производства ECI;
• решение проблем/запросов от Клиентов по системе управления LightSoft производства ECI;
• решение проблем/запросов от Клиентов по оборудованию IP Metro Access и Metro aggregation производства ECI;
• поиск и устранение проблем в функционировании сетевой инфраструктуры и сервисов, разработка мероприятий по их предотвращению;
• консультирование Клиентов по оборудованию DWDM\SDH\IP;
• разработка и подбор решений для внедрения на сетях компаний-заказчиков;
• участие в проектах по модернизации инфраструктуры: планирование и реализация изменений, написание технических заданий и инструкций;
• взаимодействие с центрами технической поддержки производителей оборудования (в том числе на английском языке);
• автоматизации задач администрирования, написание скриптов, анализ логов;
• ведение документации и базы знаний;
• изучение новых продуктов и технологий в рамках своей специализации (работа с оборудованием в лаборатории, сертификация).
• участие в проектах, связанных с оптической инфраструктурой;
• консультация коммерческого отдела по техническим вопросам на этапе предпродажной подготовки (presale) в области оптического оборудования;
• содействие в проведении обучении по оборудованию и технологиям DWDM\SDH;
• поддержка и разработка процедур, баз знаний, ведение документации по своему направлению;
• отчетность по оказанным услугам поддержки пользователей.

Критерии успеха:

• образование высшее техническое;
• опыт работы от пяти лет в службе эксплуатации или на 2/3 линии поддержки оператора связи, в службе техподдержки системного интегратора, вендора;
• хорошее знание MS Office, Excel, Visio;
• знание SDH/CWDM/DWDM/IP;
• обязателен опыт поддержки/ПНР оборудования ECI: Серия NPT-1020/1030 - Metro Access router, Серия NPT-1200 – Metro Aggregation router, Серия BG 20/30/40SDH OLD, Серия XDM -SDH-NG/DWDM OLD, Apollo OPT 96XX – DWDM NG;
• знание технических решений в области строительства оптических транспортных сетей SDH/DWDM/OTU;
• опыт работы с измерительным оборудованием (анализаторы оптического спектра, SDH/PDH/IP анализаторы).

Особые пожелания:

• Готовность к сверхурочным работам (оплачиваются дополнительно).
• Готовность к периодическим ночным работам и дежурствам (удалённые работы).

Присоединившись к нашей команде, Вы получите:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ: мы ответственная белая Компания — выполняем все договорённости и соблюдаем законы;

• работу в компании с аккредитацией в Минцифре;
• возможность гибко строить свой карьерный трек;
• зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
• наставничество: коллеги поддерживают нового сотрудника – помогают в изучении бизнес-процессов, систем и правил, принятых в РТК-Сервис;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений: наши сотрудники не просто исполнители, они помогают нам улучшать наши бизнес-процессы, оптимизировать + автоматизировать нашу работу, активно участвуют в жизни Компании;
• Well-being-программы — расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7;
• гибридный / удаленный формат работы с компенсацией мобильной связи.

Благодарим Вас за отклик на нашу вакансию. Ни один из откликов не остается без внимания. Срок рассмотрения резюме составляет 2-5 рабочих дней.

Если в настоящее время у нас нет подходящих для Вас предложений, мы сохраним Ваше резюме и вернемся к Вам в случае открытия подходящих вакансий.