Бизнес-тренер / специалист по обучению персонала

Наша компания специализируется на предоставлении комплексных услуг по взысканию просроченной задолженности физических лиц для банков и других организаций финансового сектора (МФО, страховые компании), предприятий жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса.

Компания входит в топ-3 лидеров российской индустрии по управлению проблемной задолженностью. Мы делаем ставку на профессиональный smart-collection, внедряем передовые решения для достижения стратегических целей.

Наш отдел обучения:

Бизнес-тренеры, специалист WebSoft НСМ, тим-лидеры, которые имеют чёткую стратегию обучения операторов контактного центра с численностью более 350 человек.

Сейчас мы в поиске заряженного энергией, целеустремленного, результативного и профессионального Бизнес-тренера, который готов работать в режиме многозадачности, готов делиться своим опытом, внедрять новое и адаптировать текущее, с целью развития всей линейки персонала!

ВНИМАНИЕ! Вакансия открыта на конкурсной основе в связи с расширением штата (вторая единица БТ)

Что будет входить в обязанности:

• Планировать проведение тренингов для персонала, исходя из потребностей бизнеса и стратегии обучения;
• Проводить обучающие мероприятия для всей линейки сотрудников;
• Разрабатывать и внедрять планы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, программы обучения;
• Осуществлять выбор эффективных средств и методов обучения, поиск и оценку обучающих продуктов, разработку, адаптацию и проведение тренингов;
• Осуществлять наставничество;
• Обеспечивать оснащение материальной базы для профессиональной подготовки и повышения квалификации сотрудников, внедрять в учебный процесс тренажерные комплексы, инструменты цифровизации и автоматизированные средства обучения;
• Проводить центры оценки, предоставлять обратную связь специалистам по результатам мероприятия;
• Формировать индивидуальный план развития участников проекта кадрового резерва;
• Собирать и анализировать информацию о потребностях в обучении;
• Собирать и систематизировать информацию по результатам тренингов и обучающих программ. При необходимости – вносить изменения в проводимые мероприятия;
• Разрабатывать и внедрять программы посттренингового сопровождения для всех работников Общества.

Требования:

• Опыт работы на позиции Бизнес-тренера (преимущественно в сфере просроченной задолженности (взыскание)/банковская сфера/сфера услуг или продаж, в т.ч. Контакт-центры) от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК (Навык работы с Excel: сводные таблицы, ВПР, построение графиков, создание презентаций в PowerPoint, навык работы с CourseLab - приветствуется)
• Безоговорочное умение работать в команде;
• Инициативность, нацеленность на результат и гибкость;
• Энергичность, открытость к новым знаниям и обратной связи, а также любовь к цифрам, показателям и работе с людьми.

Мы предлагаем вам:

• График работы 5/2;
• Полностью белый оклад 40 000 и квартальная бонусная часть;
• Оформление по ТК РФ;
• Сопровождение на этапе ввода в должность;
• Выплата зарплаты 2 раза в месяц;
• Карьерный рост.

За достижение рекордов ежегодно мы дарим поездки в Москву на корпоратив с топ менеджерами компании.

Эффективные сотрудники получают подарки и бонусы.

Если Вас заинтересовала наша вакансия, напишите о себе сопроводительное письмо с резюме, в котором подробно будет указан Ваш опыт и достижения на предыдущем месте работы.