Администратор в автосервис/Менеджер клиентского сервиса/Менеджер сервисного центра

Мы является одним из лидеров российского рынка авторитейла и входит в топ-10 лучших дилеров Москвы по объёмам продаж.

Сеть FAVORIT MOTORS включает более 20 филиалов. Это автосалоны и сертифицированные производителями сервисные центры, которые удобно расположены в различных районах столицы. Штат компании насчитывает более 2000 специалистов.

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки клиентов
• Консультировать клиентов по телефону по стоимости и видам предоставляемых услуг
• Планировать запись на сервисное обслуживание
• Записывать клиентов на сервис
• Напоминать о записи на ТО
• Оформлять сервисную документацию и т.п.

Для нас важно:

• Опыт работы с телефонными звонками
• Знание устройства авто приветствуется или интерес к автомобильной сфере - плавная адаптация и обучение, поддержка коллектива
• Знание правил делового общения
• Навык работы с ПК на уровне "уверенный пользователь"
• Доброжелательность, желание решить вопрос клиента, активность, гибкость в общении.
• Грамотная и четкая речь.

Со своей стороны готовы предложить:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, с 1 дня
• Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней)
• Мы являемся зарплатным клиентом Сбербанка
• График - сменный 3/3, 2/2/3
• Комфортное место работы по принципу " ближе к дому". Территории: м. Семеновская, г. Реутов 3-й км МКАД, м. Юго-Западная, м. Пражская, МЦК Коптево.
• Предусмотрено оплачиваемое введение в должность (плавная адаптация и обучение новых сотрудников, поддержка коллектива, обучение в школе Favorit-motors с профессиональными тренерами).
• в нашей компании Вы уверенно выйдите на вертикальный или горизонтальный карьерный рост
• У нас предоставляются скидки сотрудникам на приобретение автомобилей брендов Компании и сервисное обслуживание личных авто
• Топливные карты со скидкой на ГСМ от 10%
• Выгодные условия на приобретение страховых продуктов, льготные кредиты от банков партнеров
• Для личных праздников скидки на премиальные торты у партнеров
• Музей Автомобильных историй (специальная тарифная сетка на все услуги Музея для сотрудников и их детей)
• Adaptation pack (выдаем брендированные атрибуты рабочего места).