Специалист call-центра
Специалист call-центра
Москва, улица Ленинская Слобода, 19с6
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и распределение входящих звонков;
- Обработка входящих обращений, поступивших от клиентов в неголосовых каналах (e-mail, форма обратной связи на сайте, вопросы из соц. сетей);
- Консультационная поддержка действующих и потенциальных клиентов;
- Взаимодействие с сервисными организациями, вызов ассистанских компаний (служба эвакуации, аварийный комиссар);
- Фиксация всех обращений, работа в CRM-системе.
- Опыт работы оператором call-центра, телемаркетинга от 6 месяцев;
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли;
- Высокая скорость печати (мин. 120 зн./мин.);
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, MS CRM – как преимущество);
- Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
- График работы 2/2 (день/ночь, день/день);
- Современный офис в 5 минутах от метро Автозаводская;
- Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ;
- Конкурентная заработная плата + система мотивации;
- Программа лояльности для сотрудников компании (корпоративные скидки на страховые продукты, ДМС, фитнес, путешествия и многое другое);
- Корпоративное обучение;
- Электронная библиотека;
- Корпоративные мероприятия (тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей);
- Спортивные мероприятия (футбол, беговые события).
Навыки
- MS PowerPoint
- Грамотная речь
- Телефонные переговоры
- Клиентоориентированность
Адрес
Похожие вакансии
Специалист службы клиентского сервиса / Оператор call-центра
Каракорум Кашемир
Сменный график
Москва
от 50000 RUR
Оператор call-центра / телемаркетинга (Без продаж, входящие звонки/ исходящие звонки)
Банк Жилищного Финансирования
Сменный график
Москва
до 60000 RUR
Оператор call-центра / оператор контакт-центра / менеджер телефонных продаж
Клиника лечения позвоночника и суставов доктора Длина
Сменный график
Москва
до 95000 RUR
Оператор call-центра (входящие звонки)
Центральная поликлиника Литфонда
Сменный график
Москва
от 63000 RUR