Менеджер по обслуживанию юридических лиц (без продаж)

«Электронный город» — торговая марка компании ООО «Новотелеком» с 2003 года, сейчас мы самый крупный интернет-провайдер Новосибирска (охватываем 93% территории города и продолжаем расти).

Основные задачи:

• Обслуживание и сопровождение клиентов, это наши абоненты юридические лица
• Работа с теплой базой, нет холодных звонков и продаж
• Консультации абонентов по любым вопросам, связанными с услугами и работой компании
• Ведение претензионной работы с абонентами
• Работа с дебиторской задолженностью абонентов
• Сервисные продажи (расширение спектра услуг)

Какой опыт нужен на этой позиции:

• Опыт клиентского обслуживания корпоративных клиентов

• Умение находить общий язык с любым клиентом (просто рассказывать о сложных вещах, готовность помочь клиенту решить его вопрос)

Что предлагаем:

• График работы с 9:00 до 18:00 в нашем уютном офисе
• Всё по ТК РФ. Трудоустройство, отпускные, больничный лист, белая заработная плата
• Наставничество и сопровождение новичка в период адаптации
• оклад + kpi (в среднем выходит 66.000-70.000 на руки), потолка нет
• ДМС со стоматологией
• программа привилегий Best Benefit
• Корпоративный психолог
• Отсутствие строгих скриптов, только живое общение с клиентами
• Поддержку в желании сотрудников учиться и профессионально расти, поэтому постоянно участвуем в профильных конференциях, тренингах и семинарах, а также создаём внутренние проекты по обмену знаниями
• Корпоративные тренинги и крутые корпоративы

Еще у нас абсолютно белая зарплата, соцпакет, бонусы за результат, обучения за счет компании, бесплатный домашний интернет и ТВ для всех сотрудников

Работая в Новотелекоме, ты можешь:

1. Работать над тем, что важно. Наши сотрудники создают продукты, которые влияют на жизнь людей. Интернет сейчас нам так же жизненно необходим, как свет или вода в доме

2. Оставаться собой и расти. Чтобы создать что-то стоящее, нужны не только технологии, но и лучшие люди с разным опытом и взглядами. В Новотелекоме 8 подразделений, 50 команд и 1100 непохожих друг на друга сотрудников. Когда разные люди работают вместе, мир меняется

3. Возможность быстро проявить себя. В 2017 году мы объединились с федеральным провайдером "ЭР-Телеком" с сетью в 13 млн квартир. Это дало нам мощный ресурс для развития, а сотрудникам возможности карьерного роста в федеральном масштабе. Мы еще в процессе интеграции, и это лучшее время, чтоб присоединиться к нам

Откликайся прямо сейчас! Мы ждем тебя в нашей команде