Специалист контакт-центра (входящие звонки, ДМС, не продажи)

Специалист в Центр медицинской поддержки

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков от клиентов, застрахованных по ДМС;
• Консультирование клиентов;
• Организация медицинской помощи (вызов скорой помощи, госпитализация, запись к специалистам, согласование услуг и подготовка гарантийных писем по шаблону);
• Внесение информации в базу данных.

Требования:

• желательно наличие медицинского образования (от среднего специального), но не обязательно;

• обязателен опыт работы в колл-центре от полугода;

• ПК (MS Office) – уверенный пользователь;

• доброжелательность, коммуникабельность, исполнительность, грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• заработная плата 40 000 gross;

• первый месяц работы график 5/2 с 9.30 до 18.00, далее график сменный по согласованию:

2/2, с 8.00 до 20.00 или с 9.00 до 21.00
1/3, с 8.00 до 8.00 или с 9.00 до 9.00
5/2, с 9.30 до 18.00

• для студентов мед. ВУЗов, врачей - ординаторов гибкий график работы по согласованию с руководителем (работа в вечернее время, 40 ч. в неделю);

• официальное оформление;

• современный, комфортабельный офис в БЦ "Атмосфера", ул. Победы, д. 14А;

• обучение в процессе работы, дружный и профессиональный коллектив;

• возможность профессионального развития и карьерного роста в сфере добровольного медицинского страхования.