Инженер технической поддержки СУБД и операционной системы Ред ОС

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Задачи:

• решение возникающих вопросов на портале ЛТП и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка пользователей);

• технические консультации пользователей по вопросам работы с операционной системой Ред ОС и СУБД Ред База данных, предоставление информации;

• составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний;

• воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде;

• воспроизведение ошибок, постановка задач и их регистрация в системе баг-трекинга;

• контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками;

• взаимодействие с технологическими подразделениями внутри департамента.

Требования:

• навыки администрирования ОС Linux;

• навыки администрирования СУБД (Firebird/PostgreSQL/MS SQL/Oracle): установка, настройка, обновление, ремонт баз данных;
• наличие опыта написания простых SQL запросов

• знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Большим плюсом будет:

• знакомство с операционной системой РЕД ОС;
• понимание принципов работы аппаратных СХД;
• опыт работы с системами мониторинга ресурсов (например, Zabbix, Grafana);
• знакомство с bash, python, ansible;
• знание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, статическая маршрутизация, настройка сетевых бондов);
• опыт работы с доменом (Samba AD DC/FreeIPA/Microsoft Active Directory);
• навыки настройки файлового сервера;
• опыт работы с системами баг-трекинга (в частности, с Redmine);
• знакомство с сервером каталогов MS AD

Условия:

• Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО.
• Конкурентный уровень заработной платы.
• Комфорт: нет бюрократии, проводим собеседование в 1, max 2 этапа и быстро даем фидбек, гибкое начало рабочего дня и нет дресс-кода.
• Гибридный формат работы, офис возле м. Белорусская/Савеловская.
• ДМС со стоматологией через 3 месяца работы.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.