Специалист технической поддержки

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения клиентов – чаты, почта, звонки;
• Консультировать по сервисам компании;
• Взаимодействовать с другими отделами, чтобы решать задачи;
• Передавать информацию о проблемах отделам, которые помогут их решить;

Мы ждем, что Вы:

• Искренне хотите помогать людям и умеете просто объяснять сложное;
• Имеете техническое образование или являетесь студентом технической специальности;
• Имеете опыт в администрировании баз данных (знание 1С будет преимуществом);
• Быстро учитесь и осваиваете новые навыки;
• Умеете логически мыслить и анализировать информацию.

Условия:

• Оплачиваемое обучение и стажировка в течение 2-х недель, график на период стажировки – 5/2 с 9 до 18, оклад 25 тысяч в месяц до вычета налогов;
  По окончанию стажировки тестирование на знание продукта. При успешной сдаче тестирования допуск к выполнению рабочих задач.
• График: сменный со скользящими выходными, согласно графику смен, есть ночные дежурства.
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска;
• Испытательный срок – 2 месяца;
• Удаленный режим работы;
• Заработная плата по итогам обучения и стажировки, вилка – 40 000-60 000 р. после вычета налогов;
• Есть план развития, предполагающий для успешных сотрудников повышение заработной платы каждые 2-3 месяца;
• Перспективы карьерного роста до инженера по внедрению и сервису информационного продукта;
• IT-компания аккредитована, отсрочка от армии.