Оператор call-центра (Входящие звонки логистической компании DPD)

«Реактив» — это крупнейший в России полностью удалённый аутсорсинговый контакт-центр будущего. Работаем с 2016 года.

Вакансия:

Менеджер по обработке входящих звонков логистической компании «ДПД» (услуги курьерской службы для частных лиц)

ОБЯЗАННОСТИ:

- Принимать входящие звонки от клиентов;

- Отслеживание действующих отправок;

- Поиск утерянных посылок;

- Изменение действующих заявок;

- Работа в СRM системе.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Работа на дому;

- Линия работает с понедельника по воскресенье;

- Возможность работы с 6:00 до 20:00 по МСК, в день не менее 6 часов рабочего времени;

- Компания оплачивает дни обучения и стажировки;

- Дружный коллектив.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

- Опыт работы обязателен, не менее 2-х месяцев оператором горячих линий или опыт работы в логистике;

- Уверенные навыки работы с ПК;

- Грамотность, как письменная, так и устная;

- Компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 8 и выше;

- Оперативная память 4 ГБ+;

- Головная гарнитура, стабильный интернет;

- Клиентоориентированность;

- Обучаемость;

- Стрессоустойчивость и дисциплинированность;

Если все эти пункты про вас, то мы будем рады видеть вас в нашей дружной команде!