Специалист по обслуживанию клиентов (г. Колпино)

Требования:

• Образование от среднего профессионального (желательно техническое);
• Опыт работы от 3-х лет с клиентами;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая обучаемость;
• Умение управлять конфликтами;
• Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ внимательность и аккуратность.

Обязанности:

• Очное обслуживание клиентов;
• Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;
• Консультирование клиентов по вопросам предоставления коммунальных услуг и услуг ЖКХ‚ учета и оплаты коммунальных услуг;
• Предоставление справочной информации по комплексу услуг компании;
• Оформление соглашений о рассрочке оплаты, платных услуг, консультирование по онлайн сервисам компании;
• Выдача справок об отсутствии задолженности;
• Прием и регистрация заявок, заявлений, документов;
• Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги.

Условия:

• Заработная плата: оклад 58 500 руб. (до вычета НДФЛ) + индивидуальная стимулирующая надбавка после прохождения испытательного срока до 25%;
• Сменный график работы по 12 часов (воскресенье и праздничные дни - выходные);
• Годовая премия;
• Полный пакет социальных гарантий (ДМС, частичная компенсация питания);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Место работы в г. Колпино.