✔ Хотел бы работать в современной компании? На «ты» с компьютером? Ищешь баланс между комфортом и развитием? Присоединяйся к команде Hoff!
✍ Кто мы?
Hoff - Компания № 1 на мебельном рынке России, объединяющая в себе мультиформатную сеть магазинов мебели и товаров для дома и специализированный маркетплейс.
Команда нашего Клиентского сервиса ищет новых крутых коллег!
✍ Что мы ценим:
Что предстоит делать?
Ведение претензионной работы: прием, регистрация и обработка претензий и обращений от клиентов.
Координация взаимодействия между отделами внутри компании по управлению несоответствующей продукцией.
Оформление и контроль исполнения заявок по выплатам и компенсациям клиентам.
Подготовка документов для выставления поставщикам претензии по бракованной продукции.
Урегулирование конфликтов/ спорных ситуаций между клиентами и компанией. Взаимодействие и ведение деловой переписки с клиентами в рамках договорных обязательств по товару, закрытие претензий.
Что мы предлагаем?
В компании действует акция – ПРИВЕДИ ДРУГА И ПОЛУЧИ премию 15 000 руб.
Нажимай "Откликнуться" и присоединяйся к нам прямо сейчас!
Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбер, Связной, Открытие, Евросеть, Билайн, Lamoda, Ozon, М Видео, Альфа-Банк, Тинкофф, Почтабанк, Wildberries, ВТБ.
#специалист по работе с клиентами #менеджер по поддержке клиентов #менеджер КС #специалист контактного центра #специалист поддержки #специалист по сопровождению клиентов #специалист по обработке обращений и заявок #без продаж #клиентский менеджер #менеджер по работе с клиентами #начинающий специалист