Менеджер клиентского сервиса (Без продаж)

Функционал:

• Прием, регистрация, обработка рекламаций/запросов клиентов, поступающих в компанию по телефону
• Соблюдение качества обслуживания клиентов по телефону в соответствии с документами компании
• Контроль над исполнением работ по рекламациям и доведение информации о принятом решении до клиента

• Грамотная устная и письменная речь;
• Дружелюбен и активен;
• Желателен опыт работы в сервисных службах;

Условия:

• Официальное оформление по ТК;
• Оклад + премия KPI;
• Полый соц. пакет;
• Заработная плата полностью белая, начисляется на карту 2 раза в месяц;
• График работы - 2/2, время работы – 08:00-20:00; 09:00 – 21:00;
• Работа на территории работодателя;
• Комфортный офис в центре города с удобной транспортной развязкой.
• Льготное кредитование и ипотеку от банка-партнера по максимально низкой ставке;
• Скидку 20% в Литрес на весь каталог книг;
• Увлекательное приключение на каяках или байдарках от нашего партнера с VOLGA.KAYAK;
• Прогулку по Волге на сапборде от партнера SUP DZENWAY.