Менеджер по работе с обращениями

Ищем оператора контакт-центра!

АГЕНТСТВО СУДЕБНОГО ВЗЫСКАНИЯ (АСВ, LCA) - юридическая компания, объединившая в себе современные IT-технологии и более 15 лет судебного опыта. Мы команда увлеченных специалистов, которые видят возможность оказать юридические и коллекторские услуги через новые технологии и добиться большей эффективности для своих клиентов. Работаем с ТОП-10 банками и микрофинансовыми организациями, а именно оказываем услуги по урегулированию финансовых сложностей по кредитам и займам по всей стране. Работаем только в рамках действующего законодательства, не имеем ни одного нарекания со стороны контролирующих органов.

В связи с расширением штата требуется специалист для дистанционного взаимодействия по телефону!

Доход лучших сотрудников на уровне от 150 до 200 тыс. руб!

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• прием звонков в рамках автоматизированного обзвона;
• проведение телефонных переговоров с должниками в рамках законодательства;
• работа в 1С: фиксация результата переговоров;
• контролировать выполнение обещаний;
• консультировать клиентов по способам оплаты.

• грамотная устная речь;
• стрессоустойчивость;
• стремление к развитию и росту дохода;
• настойчивость и умение убеждать.

• 100% «БЕЛАЯ» заработная плата, фиксированный оклад - 35 000 руб. на руки + KPI ( в среднем от 40 000 руб.) + полугодовая премия (в среднем 45 000 руб.);
• регулярные выплаты 2 раза в месяц;
• официальное трудоустройство по ТК РФ, отпуска и больничные оплачиваются;
• удаленный формат работы;
• возможность выбора графика - 2/2 или 5/2, работа по часовому поясу МСК;
• наличие карьерного роста;
• оплачиваемая стажировка (1 день);
• регулярные обучения и тренинги, система наставничества;
• понятные и выполнимые планы работы;
• современная система материальной мотивации: ежемесячные и полугодовые премии, предоставление материальной помощи, корпоративные подарки;
• развитая корпоративная культура: участие в тим-билдингах и флэшмобах, champion challenge, регулярное предоставление обратной связи от руководителя, предоставление компенсаций за медицинские услуги, меню льгот (компенсация затрат на фитнес, обучение, санатории, косметология);
• молодой дружный коллектив;
• команда руководителей, которые умеют слушать и мотивировать.