Мы ищем инженера поддержки второй линии для сопровождения систем дистанционного банковского обслуживания.
Обязанности:
поддержка доступности информационных систем ДБО. Выполнение аварийно-восстановительных работ 24*7 в случае возникновения аварийной ситуации;
обработка инцидентов, запросов, проблем, дефектов;
настройка мониторинга работы сервисов и подсистем, анализ их производительности и доступности;
установка обновлений ППО на тестовые и продуктовую среду;
участие и согласование Приемо-сдаточных испытаний;
согласование документации по доработкам систем;
подготовка инструкций для обработки типовых проблем задач.
cбор статистики. Составление прогноза для планирования масштабирования ресурсов информационных систем.
Требования:
Условия: