Ночной специалист службы поддержки с техническими знаниями (Браузер)

Для помощи по вопросам десктопной версии Яндекс Браузера разыскивается человек, который умеет не только выйти в интернет, но и знает, как потом не принести из него что-то вредное. Ваши сверхспособности понадобятся, чтобы знакомить пользователей с полезными возможностями Браузера. Например, рассказывать, как настроить фильтр рекламы или синхронизировать настройки Браузера на нескольких устройствах. Если вы из тех, кому любопытно разбираться, почему что-то не работает, и нравится помогать людям, присоединяйтесь.

Что нужно делать:

• отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
• консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом;
• передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы;
• иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.

Мы ждем, что вы:

• грамотно пишете по-русски;
• умеете четко и структурированно излагать мысли;
• легко находите главную информацию в текстах разного объема;
• умеете читать языки JavaScript, HTML и Python;
• имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
• помогали людям онлайн;
• умеете работать самостоятельно и в команде;
• готовы к гибкому графику;
• ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны;
• умеете работать с большим объёмом информации;
• готовы учиться;
• не устаете от однообразных задач.

Условия:

• работа из дома;
• два варианта оформления:
• • частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
  • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
• гибкий график: плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;
• сдельная оплата, зависящую от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 18000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 45000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
• доплата 20% в ночные часы (с 10 вечера до 6 утра);
• удаленное оплачиваемое обучение.