Специалист технической поддержки (первая линия поддержки)
Специалист технической поддержки (первая линия поддержки)
Описание вакансии
Обязанности:
- поддержка пользователей (1 линия) ;
- регистрация, обработка, учет и устранение внештатных ситуаций и обращений сотрудников компании;
- установка, администрирование и сопровождение прикладного ПО на рабочих местах;
- ввод в эксплуатацию, установка и обслуживание техники на рабочих местах;
- внедрение нового функционала с подготовкой инструкции пользователям и обучением ключевых пользователей;
- высшее/среднее - профессиональное образование,
- опыт поддержки и настройки ЛВС, инсталляции ПО и настройки рабочих мест, обслуживания принтеров и копировально-множительной техники;
- знание принципов функционирования сетевых и серверных служб DNS, DHCP, AD.
- Место работы: г.Радужный;
- Сменный график работы 4/4.
Навыки
- Настройка ПО
- Windows 7
- Администрирование
- Mac Os
- Turbo Pascal