Инженер технической поддержки

Вам предстоит:

• Обеспечение технической поддержки пользователей центрального офиса;
• Прием заявок в техническую поддержку по телефону и электронной почте;
• Заведение, распределение, учет и обработка поступивших заявок;
• Подключение новых рабочих мест сотрудников офиса;
• Обеспечение технической поддержки пользователей универсамов и складов компании (удаленно);
• Организация ремонта ИТ-оборудования (ПК, оргтехники, СКС).

Мы ожидаем:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1,5 лет;
• Отличное знание семейства ОС Windows 7-10, понимание принципов построения ЛВС и его troubleshooting, опыт конфигурирования телекоммуникационного оборудования;
• Навыки работы с оргтехникой;
• Базовые знания английского языка;
• Опыт взаимодействия с сервисными центрами и провайдерами.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной международной компании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белую заработную плату;
• График работы: 5/2;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Динамо/Петровский парк (до 7 минут пешком);
• Уютную Food-зону (оборудованную холодильниками, микроволновками, кофемашиной и вендинговым автоматом с готовой едой);
• Отсутствие строгого дресс-кода (smart casual).

Дополнительные бонусы:

• Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
• Возможность профессионального и карьерного роста, гибкое отношение к новым идеям;
• Корпоративное обучение Fix Price School (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
• Программа ДМС через год работы и премиум подписка на медицинской платформе с первого рабочего дня;
• Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
• Подарки на день рождения;
• Доплата к больничным и отпускам до полной заработной платы.