Менеджер поддержки бизнес-клиентов (удалённо)

Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.

Мы предлагаем

• Средний доход на старте — 45 500 ₽, складывается из оклада и премии.
• График 5/2 по 9 часов. Самое раннее начало рабочего дня с 5, самое позднее с 10 по Москве.
• Дистанционный формат: для работы из дома потребуется компьютер/ноутбук, хороший интернет и наушники с микрофоном.
• Оформление по ТК РФ после успешного прохождения обучения, ДМС, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
• Оплачиваемое дистанционное обучение. Исходя из результатов обучения и комплексной оценки, рассмотрим индивидуальные условия с более высоким доходом.
• Возможности для профессионального и карьерного роста, регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы с крутыми наставниками в корпоративном университете.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

• Помогать действующим клиентам, которые будут закреплены за вами, грамотно и выгодно пользоваться продуктами Тинькофф Бизнес, общаться в удобном для клиента канале связи.
• Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами Тинькофф, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.).
• Активно работать над вовлечением клиента в экосистему Тинькофф и повышением уровня лояльности.
• Помогать клиенту развивать бизнес, используя продуктовые и сервисные решения Тинькофф.

Что мы ценим

• Опыт работы от 6 месяцев в направлении B2B : обслуживание, консультирование, сопровождение + продажи юридическим лицам.
• Опыт работы с банковскими продуктами бизнеса (РКО, корпоративные карты, торговый эквайринг, ЗП, кредиты и т.д.) и их понимание.
• Среднее полное/среднее профессиональное образование и выше.
• Интерес к общению с представителями малого и среднего бизнеса.
• Опытный пользователь ПК.
• Грамотную и вежливую речь.
• Навык ведения переговоров, умение убеждать.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф:

• Нажмите «Откликнуться».
• Перейдите на сайт Тинькофф по одной из ссылок, которую мы отправим вам в течение 5 минут после отклика: по смс (если вы ранее не регистрировались на сайте Тинькофф), на почту и в чат с работодателем.
• Откликайтесь на вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.

Ждём вас в нашей команде!

#удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #специалист #работа в Тинькофф #продажа #менеджер по продажам #работа с клиентами #менеджер по работе с клиентами #менеджер #кросс-продажи #продажи #опыт в B2B #продажи B2B #бизнес