Консультант (направление внедрения СRM-систем)

Компания НОРБИТ (входит в ГК ЛАНИТ), является аккредитованной ИТ компанией, специализируется на разработке и внедрении эффективных решений для автоматизации бизнеса и государственного управления. В штате компании работает около 1000 специалистов, офисы представлены в 11 городах России и СНГ. За 21 год работы НОРБИТ успешно завершил более 1000 проектов для компаний из государственного и коммерческого секторов. Среди заказчиков НОРБИТ – крупные компании из России, Армении, Узбекистана, Монголии и других стран.

Мы приглашаем Консультанта (направление внедрения СRM-систем) присоединиться к нашей амбициозной и креативной команде Департамента GCRM.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ:

• Грамотная устная и письменная речь, умение грамотно излагать свои мысли
• Наличие профессионального опыта
• Законченное высшее профильное образование (ИТ) или законченное высшее техническое образование с изучением/самостоятельным изучением основных ИТ-предметов (базы данных, программирование и т.д.)
• Опыт работы в проектах внедрения ИТ-продукта от 1 года в роли системного/бизнес-аналитика
• Понимание основ проектирования баз данных, форм нормализации
• Понимание основ клиент-серверной архитектуры
• Опыт работы в системе контроля и ведения задач (Jira, tfs и др.)
• Опыт сбора и формализации требований к системному продукту
• Опыт формирования документации к продукту и дальнейшего согласования
• Опыт участия в первичных приемке/тестировании разработанной функциональности
• Знание одного и более системных продуктов на уровне администратора, продвинутого пользователя или разработчика
• Опыт сдачи функциональности конечным пользователям или проведения демонстраций, обучений
• Умение работать с пакетом MS Office (Word, Excel, Visio) или аналогом
• Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, желание быстро обучаться и получать новые знания, умение работать в команде
• Опыт работы в качестве аналитика с продуктами: Creatio, Microsoft Dynamics 365, Bitrix24 и/или другими CRM/BPM-системами

ЖЕЛАТЕЛЬНО:

• Наличие сертификации по системным продуктам
• Опыт моделирования бизнес-процессов/алгоритмов в одной из нотаций: BPMN, EPC, UML, IDEF0 - или в формате блок-схем
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации и выше
• Понимание и опыт работы в предметной области (автоматизация процессов CRM/BPM)
• Опыт обучения или курирования аналитиков/новых сотрудников в рамках проектной команды
• Опыт в построении ER-диаграмм
• Понимание основных методологий внедрения программных продуктов
• Знание основ методологии ITIL

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Сбор и формализация бизнес-требований от Заказчика
• Формирование функциональных требований к CRM-системе на базе бизнес-требований/бизнес-потребности
• Проектирование решений, формирование проектной документации
• Согласование проектной документации с Архитектором проекта и Заказчиком
• Коммуникация с проектной командой в рамках процесса внедрения системы
• Курирование и обучение консультантов младшего грейда в рамках своих задач
• Выполнение кастомизации продукта без использования средств разработки
• Разработка эксплуатационной документации
• Проведение обучений и презентаций продукта
• Поддержка на этапе эксплуатации системы

ЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Никаких Дресс-кодов и стандартов
• Классные вечеринки (Отдых — это важная часть работы)
• Высокий уровень дохода (в том числе бонусы за результат)
• Медицинскую страховку (ДМС, включая стоматологию и госпитализацию, страхование выезжающих зарубеж)
• Корпоративные скидки на пользование услугами турагентств, страхования, мобильной связи, фитнес-центров
• Скидки на оплату мобильной связи: оператор МТС
• Сертификации и обучения, включая неограниченное посещение курсов в собственном корпоративном университете
• Курсы английского языка за счет компании
• Услуги корпоративного такси, если ты задержался на работе до 22.00 и далее
• Возможность реализовать личные бизнес-инициативы на базе собственного Банка Идей
• Занятия в корпоративной футбольной команде
• Врач в офисе
• Корпоративный транспорт
• Дополнительные опции для родителей: материальная помощь за рождение ребёнка, доплата до 100% за отпуск по беременности и родам, новогодние подарки, дополнительный день отдыха для родителей первоклассников 1 сентября
• Детские праздники