Ночной специалист поддержки пользователей Яндекс Путешествий

Ночной специалист поддержки пользователей Яндекс Путешествий

Описание вакансии

Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен.

Если у пользователя возникают какие-либо трудности — к нему на помощь спешит специалист поддержки. Он подскажет, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщит об отмене рейса и ответит на любые вопросы, связанные с работой сервиса.

Мы ищем общительного человека, который будет разговаривать с пользователями, анализировать их проблемы и находить правильные решения. Интерес к туристической сфере приветствуется.

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей — письменно и по телефону;
  • звонить пользователям, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию;
  • давать фидбэк разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи;
  • учиться новому вместе с командой.

Мы ждём, что вы:

  • любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать;
  • вежливы, усидчивы и ответственны;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны организовывать рабочее время и место;
  • готовы выполнять однообразную работу;
  • ориентируетесь в компьютерной технике и уверенно пользуетесь ПК.

Будет плюсом, если вы:

  • работали в колл-центре от трёх месяцев;
  • взаимодействовали с клиентами.

Для выполнения задач вам понадобятся:

  • компьютер или ноутбук;
  • стабильный быстрый интернет;
  • наушники с микрофоном;
  • тихое место на время работы.

Мы предлагаем:

  • полностью удалённая работа;
  • официальное трудоустройство с первого дня, белая зарплата на карту два раза в месяц;
  • работа в интервале с 20:00 до 04:00 по Москве;
  • варианты оформления на выбор:

• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учёбой или другой работой;
• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;

  • сдельная оплата труда, которая зависит от количества и сложности выполненных за месяц задач, в среднем от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Доплата 20% в ночные часы (с 22:00 вечера до 6:00), премии по итогам месяца до 30%;
  • оплачиваемые отпуск и больничный;
  • дистанционное обучение за счёт компании.

Мы даём нашим сотрудникам:

  • полезные навыки общения;
  • помощь команды и наставников в любую минуту;
  • свободу работать из любой точки мира и в удобное время;
  • возможность совмещать работу с учёбой и другой деятельностью;
  • способность регулировать свой доход самостоятельно.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию