Специалист клиентской поддержки (GetСourse Pay)

GetCourse – одна из крупнейших EdTech-компаний России. На нашей платформе работают более 16 тысяч онлайн-школ — это 70% всего рынка России и СНГ.

На нашей платформе был запущен новый продукт - Платежный модуль GetСourse Pay, который уже себя отлично зарекомендовал, и мы набираем команду специалистов отдела, которые будут интересно и просто рассказывать клиентам о нашем многофункциональном продукте.

Чем предстоит заниматься:

• Презентовать для новых пользователей наш Платежный Модуль: помогать в выборе платежного решения, доносить преимущества, сравнивать с конкурентами, работать с возражениями;

• Сопровождать текущих клиентов по вопросам приема платежей в рамках письменной поддержки и по телефону.

Ожидания по опыту:

• Успешный опыт работы в продажах от 1 года;

• Опыт работы с платформой GetCourse (очень приветствуется);

• Желание решать вопросы клиентов с позиции "хочу помочь" и умение уверенно общаться и по телефону, и в переписке;

• Умение интересно, просто и понятно преподносить информацию клиентам;

• Аналитический склад ума, коммуникабельность;

• Инициативность и опыт эффективной работы в команде – мы непрерывно совершенствуем продукт и внутренние процессы, и каждый сотрудник может на это влиять.

Будет большим преимуществом:

• Опыт работы с платформой GetCourse

• Опыт ведения телефонных звонков

• Умение работать с Google таблицами

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;

• График работы на время испытательного срока (3 месяца): 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск. Дальнейший график мы готовы обсуждать. Будем рады кандидатам, предпочитающим работать во второй половине дня;

• Стабильную заработную плату;

• Официальное оформление;

• Расширенный пакет ДМС после испытательного срока (3 месяца);

• Классную атмосферу – мы уже не стартап, но дух стартапа бережно храним;

• Работу в компании-лидере рынка;

• Реальные возможности профессионального роста в поддерживающей команде профессионалов.

При отклике напишите, пожалуйста, небольшое сопроводительное письмо, где рассказано, почему вы хотите работать в клиентской поддержке.