Специалист по работе с премиальными клиентами

Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.

Мы предлагаем

• Достойную заработную плату: средний доход – от 60 000 ₽ (с учетом регионального коэффициента), складывается из оклада и ежемесячной премии по результатам работы.
• Бонус в конце года по итогам работы.
• Дистанционный формат: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, стабильный интернет и наушники с микрофоном.
• График 5/2 или 2/2. Время начала смен обсуждается индивидуально.
• Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
• Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

• Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
• Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
• Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
• Соблюдать стандарты обслуживания.
• Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Что мы ценим

• Опыт работы в обслуживании клиентов (банковская сфера или телекоммуникация) от 1 года.
• Высшее/неоконченное высшее образование.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Быструю обучаемость, активную жизненную позицию.
• Знание банковских продуктов будет преимуществом.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!