Оператор контакт-центра (на дому, входящие заявки)

Полное наименование вакансии:

Оператор контакт-центра (входящие звонки, на дому из любой точки планеты).

О нас

Мы организация с 9-ти летней историей, безупречной репутацией, дружелюбной атмосферой и принципами работы с клиентами. Основной вид деятельности: продажа промышленного оборудования: измерительных приборов, метрологического оборудования, систем автоматизации технологических процессов, запорной арматуры. ООО “Новые технологии” зарегистрирована в 2013 году (см. свидетельство о регистрации).

Обязанности

• Прием телефонных звонков и чатов. Варианты графиков работы в будние с понедельника по пятницу:

• с 9.00 до 18.00 МСК

• с 12.00 до 18.00 МСК

• с 14.00 до 18.00 МСК

Требования

• Продвинутый пользователь ПК (например, Вы должны уметь самостоятельно установить Word, Excel на компьютер)

• Быстрый и безошибочный набор текста на русском языке.

• Работа с техническими терминами по различным направлениям оборудования.

• Для работы необходим высокоскоростной интернет.

• Отсутствие посторонних шумов во время работы.

Условия

• Работа на дому (удаленная).

• График работы 5/2.

• Самостоятельное обучение по многочисленным инструкциям.

• Оплата сдельная: еженедельная. Оплата будет зависеть от количества звонков и чатов и от активности оператора. Кто-то работает пару часов в неделю, кто-то очень много. Разбег реальных зарплат от 18 до 40 т.р.

• На испытательном сроке оплата еженедельная, затем ежемесячная.

• Для работы предоставляется: система работы с заявками (CRM), телефонная связь (для работы предоставляется корпоративная АТС), корпоративная почта.

Порядок трудоустройства

1. Выполнить Тестовое задание для Оператора CALL-центра. Для выполнения этого задания, файл с тестом необходимо скопировать и заполнить. Полученному документу присвоить название: Тест на вакансию Оператора CALL-центра [фамилия-кандидата]. Запрашивать доступ для редактирования этого документа - не нужно. + отправить нам в ответ письмо с подтверждением готовности к работе,заполненным опросом и тестовым заданием.

2. Отправить результат тестового задания через форму отклика на вакансию. Для заполнения формы требуется Войти или Зарегистрировать Gmail Аккаунт.

3. Пройти собеседование в скайпе.

4. Получить инструкции и приступить к работе.