Управляющий Центра косметологии и коррекции фигуры

Центр косметологии и коррекции фигуры «TopBeauty» находится на территории фитнес клуба с большой клиентской базой и высокой посещаемостью. Площадь фитнес клуба более 3000кв.м., Центр косметологии около 250 метров. (Эстетическая и аппаратная косметология по телу и лицу, Массажи, Маникюр, Педикюр, Спа-программы, обертывания и многое другое).

Цель работы Управляющего – организация и обеспечение бесперебойной работы Центра. Регулярное прибыльное функционирование.

Обязанности:

• Организация и управление операционной деятельностью Центра;
• Планирование и реализация финансовых показателей (управление бюджетом - доход/расход), составление стратегии по увеличению выручки на год/квартал/месяц. Обеспечение выполнения личных и общих плановых показателей сотрудников и Центра.
• Управление персоналом (мастера, администраторы, клининг): подбор, организация и контроль прохождения стажировок, адаптация, личные планы развития, обучение, повышение квалификации персонала, контроль за выполнением обязанностей и поставленных задач.
• Работа с клиентской базой (обзвон негативных отзывов, аналитика потерянных клиентов и их возврат);
• Контроль обеспечения записи на услуги Центра, составление графиков мастеров и администраторов; Обеспечен записи мастеров не менее 90%
• Развитие проекта: управление ассортиментом услуг, ценообразование, продвижение и реклама. Маркетинг (взаимодействие с SMM менеджером и маркетологом, постановка задач по ведению соц. сетей, контроль их выполнения). Генерирование и внедрение идей по конкурсам, акциям и события салона. Мониторинг конкурентной среды;
• Обеспечение выполнения плановых показателей;
• Взаимодействие и командная работа с смежными подразделениями клуба;
• Поддержание комфортной атмосферы в коллективе;
• Взаимодействие с поставщиками косметики и расходных материалов, развитие базы поставщиков;
• Контроль качества оказываемых услуг;
• Разработка, введение, контроль и обеспечение высококлассного уровня сервиса для клиентов;
• Личное взаимодействие с клиентами по вопросам удовлетворённости;

Требования:

• Успешный подтвержденный опыт управления в индустрии красоты (салонами красоты, медицинскими центрами, студиями) от 2-х лет;
• Работа на результат, навыки антикризисного управления;
• Критическое мышление, системность, отличные аналитические способности;
• Чувство прекрасного, развитый визуальный кругозор;
• Энергичность и позитивный взгляд на мир;
• Грамотная речь, знание делового этикета;
• Высокие навыки командной работы;
• Коммуникабельность, инициативность;
• Лидерские качества;

Условия:

• Конкурентная заработная плата (Оклад+KPI+%выручки) , с потенциальным ростом;
• Комфортный, позитивный, нацеленный на результат коллектив;
• Стильное, современное пространство,
• Скидки на услуги, продукцию;
• Бесплатное посещение фитнес клуба.

К резюме обязательно приложите Ваше сопроводительное письмо. В сопроводительном письме напишите о том, почему вы хотите работать у нас и пришлите ссылку на ваш профиль в Инстаграм или других социальных сетях.