Менеджер по работе с действующими клиентами (услуги складской логистики) без поиска

Российский фулфилмент-оператор Бета ПРО, входящий в тройку лидеров своей отрасли, приглашает в команду Менеджера по работе с клиентами (Отдел сопровождения клиентов).

Чем занимается команда Бета ПРО:

Мы предоставляем услуги по складской обработке и логистике: получаем товар от поставщика, храним, формируем заказы, упаковываем посылки, осуществляем доставку, а также занимаемся возвратами. Наши клиенты - интернет-магазины, маркетплейсы (являемся прямым технологическим партнером всех основных маркетплейсов), каталоги и партнерские сети.

Обязанности:

• Подключение действующих клиентов к системам компании, запуск новых клиентов, постановка всех процессов;
• Сопровождение, ведение и удержание клиентов, увеличение объемов в отправлениях и в денежном выражении (за счет новых продуктов компании);
• Оптимизация процессов клиента и компании в интересах компании и клиента, работа с документооборотом, работа с дебиторской задолженностью;
• Администрирование всех процессов клиента в компании, взаимодействие со всеми подразделениями внутри компании, являясь "службой одного окна";
• Организация и проведение встреч с постоянными клиентами (Zoom, иногда офис);
• Проведение презентаций, допродажа дополнительных услуг (без поиска новых клиентов).

Требования:

• Высшее образование;
• Успешный опыт работы по сопровождению клиентов от 2-3-х лет;
• Навыки работы в CRM (1:С приветствуются);
• Нацеленность на результат, умение работать в режиме многозадачности;
• Активная жизненная позиция, отличные коммуникативные навыки;
• Стрессоустойчивость и гибкость;
• Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

• Работа в стабильной компании, которая входит в Топ-3 фулфилмент-провайдеров России;
• Официальная заработная плата (окладно-премиальная), оформление полностью по ТК РФ;
• График работы пн-пт с 09.00-18.00;
• Удобное расположение офиса в шаговой доступности от м. Авиамоторная, ж/д ст. Новая (Горьковское и Казанское направление электричек);
• Молодая, драйвовая команда единомышленников;
• Наставничество на этапе ввода в должность;
• Оплата: оклад + ежемесячная премия.
• Уважаемые кандидаты, просьба указывать в резюме или в сопроводительном письме желаемый уровень оплаты.