Менеджер по поддержке бизнес-клиентов

Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.

Мы предлагаем

• Средний доход на старте — 64 500 ₽, складывается из оклада и премии.
• График 5/2 по 9 часов. Самое раннее начало рабочего дня с 5, самое позднее с 10.
• Гибридный формат: работа преимущественно удаленная, но также возможны выходы в офис в БЦ Ренессанс Правда по вашему желанию или по потребности бизнеса.
• Оформление по ТК РФ после успешного прохождения обучения, ДМС, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
• Оплачиваемое дистанционное обучение. Исходя из результатов обучения и комплексной оценки, рассмотрим индивидуальные условия с более высоким доходом.
• Возможности для профессионального и карьерного роста, регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы с крутыми наставниками в корпоративном университете.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

• Помогать действующим клиентам, которые будут закреплены за вами, грамотно и выгодно пользоваться продуктами Тинькофф Бизнес, общаться в удобном для клиента канале связи.
• Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами Тинькофф, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.).
• Активно работать над вовлечением клиента в экосистему Тинькофф и повышением уровня лояльности.
• Помогать клиенту развивать бизнес, используя продуктовые и сервисные решения Тинькофф.

Что мы ценим

• Опыт работы от 6 месяцев в направлении B2B в банке: обслуживание, консультирование, сопровождение + продажи юридическим лицам.
• Опыт работы с банковскими продуктами бизнеса (РКО, корпоративные карты, торговый эквайринг, ЗП, кредиты и т.д.) и их понимание.
• Среднее полное/среднее профессиональное образование и выше.
• Интерес к общению с представителями малого и среднего бизнеса.
• Опытный пользователь ПК.
• Грамотную и вежливую речь.
• Навык ведения переговоров, умение убеждать.
• Наличие компьютера/ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном.

Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом, но не основополагающим фактором.

удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # работа на дому # удаленка # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор call-центра # колл-центр # консультант # специалист # работа в Тинькофф

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Чтобы оставить отклик нажмите на кнопку "Откликнуться" и в течение 5 минут мы проинформируем вас о дальнейших шагах через ответ на сайте, а также продублируем ответ на электронную почту.