Сервисный консультант

• Анализ и планирование загрузки мастерской.

• Согласование ремонта, согласование расширения ремонтного заказа и увеличения итоговой стоимости ремонта/диагностики.

  - Давать общие технические консультации по телефону.

  - Работать с недовольными клиентами на приемке, принимать участие в разрешении конфликтной ситуации при выраженном недовольстве клиента.

• Контроль соблюдения сроков ремонта/диагностики.

• Знать и правильно использовать в работе служебные программы.

• Обеспечение качественного обслуживания клиентов

• Знание принципов организации авторемонтного предприятия.
• Знание устройства, принципа действия узлов, систем автомобилей.
• Знания технологии проведения ремонтных работ грузового и прицепного транспорта
• Как преимущество. Знание специализированных компьютерных программ, информационных систем
• Знание действующего законодательства, регулирующего вопросы деятельности ремонта автомобилей.
• Знание организационной структуры СТОА
• Владение персональным компьютером на уровне опытного пользователя.
• Знание правил по охране труда на автомобильном транспорте.
• Коммуникабельность, способность работать в коллективе.
• Способность к самообразованию.

• Трудоустройство согласно ТК РФ, работа в современном дилерском комплексе по адресу: Наро-Фоминск, улица Маршала Жукова Г.К., 172.

  Полный рабочий день

График работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница.