Консультант поддержки в Яндекс Бизнес

Чёткая работа рекламы корпоративных клиентов Бизнеса влияет на прибыль компаний и репутацию Яндекса. Если в процессе настройки у пользователей возникают вопросы или сложности, на помощь приходят эксперты нашей службы поддержки. Они стараются оперативно понять проблему и объяснить её решение простым и доступным языком. Если вы знаете базовые метрики контекстной и таргетированной рекламы, грамотно пишете на русском языке и хотите влиять на сервисы крупнейшей IT-компании России, эта вакансия для вас.

Что нужно делать:

• общаться с корпоративными клиентами сервиса Яндекс Бизнес в чате и по электронной почте;
• вникать в ситуацию, когда что-то идёт не так, и доносить схему решения просто и понятно;
• давать фидбэк менеджерам и разработчикам.

• знакомы с базовыми метриками контекстной и таргетированной рекламы: знаете теорию, можете найти ошибку в настройке;
• продвинутый пользователь Excel;
• грамотно и понятно говорите и пишете;
• легко ориентируетесь в больших объёмах информации и быстро принимаете изменения в работе;
• мастер общения 80-го уровня: можете найти подход к кому угодно, вовремя пошутить, влюбить в себя, в том числе и в переписке.

• ноутбук или стационарный компьютер, способный поддерживать несколько приложений открытыми одновременно и не тупить;
• минимум 6 Гб оперативной памяти.

• официальное трудоустройство;
• варианты оформления на выбор:
  • частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учёбой или другой работой;
  • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
• график, который нужно будет составлять и утверждать на месяц вперёд;
• офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге;
• месяц оплачиваемого обучения;
• сдельная оплата, зависящая от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 13000 рублей на руки при работе 20 часов в неделю и от 26000 при работе 40 часов;
• премии по итогам месяца до 30%.