Консультант службы поддержки пользователей

Консультант службы поддержки пользователей

Описание вакансии

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, на помощь приходит наша служба поддержки. Мы ищем отзывчивых и внимательных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей. Вы можете сами выбрать удобный формат — работать полный день или совмещать с другим делом.

Что нужно делать:

  • оперативно отвечать на сообщения пользователей;
  • давать фидбек разработчикам и менеджерам, подробно описывая все обращения;
  • быть готовым к интенсивному обучению, интересным задачам и командной работе.

Мы ждём, что вы:

  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • легко обучаетесь и открыты новому;
  • чувствуете настроение собеседника и легко находите общий язык с людьми;
  • привыкли помогать по любым вопросам, когда к вам обращаются ваши друзья и близкие, — это качество важно для работы в службе поддержки.

Условия:

  • удалённая работа: выполняйте задачи, где вам удобно, и не тратьте время на дорогу в офис;
  • официальное трудоустройство с первого дня: белая зарплата на карту, отпуска и больничные;
  • можно выбрать полную или частичную занятость: в первом случае вы работаете 5 дней в неделю по 8 часов, а если выбираете работу по совместительству, то 5 дней по 4 часа. В таком формате вы сможете совмещать работу с учёбой или другим делом;
  • сдельная оплата, которая зависит от сложности и количества выполненных задач: от 13 000 руб. в месяц при частичной занятости и от 26 000 руб. — при работе 40 часов в неделю;
  • премия по итогам месяца до 30%;
  • оплачиваемое обучение.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию